收件人邮箱地址写错了
最常见也最容易忽略的问题就是邮箱地址拼错。比如把 example@gmail.com 误写成 exmaple@gmail.com,系统会直接退信。有时候复制粘贴时多带了个空格,也会导致发送失败。建议发之前点一下“检查收件人”,很多邮件客户端都有这个功能。
网络连接不稳定
你在咖啡馆连着Wi-Fi写完邮件,点了发送却一直转圈。这时候别急着重试,先看看是不是网络信号太差。尤其是用手机流量时,网络切换可能导致连接中断,邮件卡在本地没发出去。可以试着换个网络环境再操作一次。
邮件大小超过限制
想把一整个项目资料打包发过去,结果提示发送失败。大多数邮箱对单封邮件的大小有限制,比如QQ邮箱是50MB,Gmail是25MB。如果你附了几个高清视频或大型设计文件,很容易超限。解决办法是压缩文件,或者用网盘分享链接代替直接上传。
发件服务器配置错误
使用Outlook、Foxmail这类客户端时,SMTP服务器设置不对就会发不出邮件。比如端口填错了,或者加密方式选成了不匹配的类型。常见的配置如下:
SMTP服务器:smtp.qq.com
端口:587
加密方式:STARTTLS不同邮箱服务商的设置有差异,得按官方说明来填。
账号被临时锁定或密码过期
长时间没登录邮箱,再次使用时可能因为密码变更或安全策略被限制发送。有些企业邮箱还会定期强制改密码,忘了更新就发不了。登录网页版试试看能不能正常进去,如果提示重新验证,那就说明问题出在这儿。
内容被识别为垃圾邮件
邮件里用了太多“紧急!”“限时优惠”“点击领取”这类词,容易被系统自动拦截。尤其是群发邮件,哪怕你是正经通知,也可能被当成广告。换个平实点的标题和措辞,比如把“速看!重要通知!”改成“关于下周会议安排的提醒”,成功率会高不少。
发件频率过高触发限制
短时间内连续发十几封邮件,尤其是内容相似的,邮箱服务器可能会认为你在发垃圾邮件,直接限制发送功能几小时。这种情况在做客户跟进或活动通知时特别容易中招。建议错开发送时间,或者用专业的邮件群发工具来分批处理。
附件格式被屏蔽
某些邮箱会禁止.exe、.scr这类可执行文件作为附件。你发了个安装包给同事,对方没收到,很可能是附件被直接过滤了。可以打包成ZIP并加个密码,或者改用企业网盘传输。