住在老小区，一到晚上视频卡、游戏掉线，刷个网页都转圈，大概率是网络拥堵了。很多人以为是自家宽带问题，其实可能是整个楼甚至整个小区的网络出了状况。那该怎么判断是不是小区网络拥堵？又该怎么测试？下面这些方法，自己在家就能操作。
1. 看高峰时段网速变化
最简单的判断方式就是对比不同时间段的网速。比如早上八点和晚上八点分别测一次。用手机或电脑打开正规测速网站（如Speedtest），记录下载、上传速度和延迟。
如果白天速度正常，一到晚饭后就断崖式下降，尤其是20:00-22:00这个时段，那基本可以确定是小区共享带宽被挤爆了。
2. 多设备同时测速
让家人一起动手，用手机、平板、电脑多个设备同时测速。如果大家的结果都很差，且你家路由器位置好、设备也没问题，那问题大概率出在外部网络。
特别注意：测试时关闭WiFi，直接用网线连接光猫，排除无线干扰因素。如果连光猫直连也慢，那就是运营商线路的问题。
3. 查看光猫或路由器日志
登录光猫后台（一般地址是192.168.1.1，账号密码贴在设备背面），查看“状态”或“事件日志”里有没有频繁掉线、重拨记录。高峰期反复断线重连，往往是局端设备负载过高导致。
4. 用命令行工具检测延迟波动
在电脑上打开命令提示符（Windows按Win+R，输入cmd），持续ping一个稳定服务器，观察延迟是否剧烈波动。
ping -t www.baidu.com正常情况延迟在10-50ms之间。如果高峰期突然飙到300ms以上，甚至出现“请求超时”，说明网络拥塞严重。
5. 观察邻居是否也有同样问题
去业主群看看，有没有人吐槽网络卡。或者直接问问楼上楼下的朋友，他们家晚上打游戏顺不顺畅。如果多人反映相同问题，那基本能锁定是小区共用线路或机房设备瓶颈。
6. 联系运营商要求排查
收集好你的测试数据，直接打客服电话，要求派技术人员上门查线路质量。重点问清楚“OLT端口是否过载”、“PON口下挂用户数是否超标”。这两个指标直接决定小区网络能不能扛住高峰流量。
别只听客服说“信号正常”，要他们提供具体检测报告。如果确实是运营商侧资源不足，可以申请优先扩容或调整接入策略。
小区网络拥堵不是小事，尤其现在居家办公、在线上课多，网速直接影响生活质量。与其天天忍着卡顿，不如主动测试、留下证据，推动解决。