你有没有遇到过这种情况：手机显示Wi-Fi已连接，电脑也运行了网络诊断，结果显示“无问题”，可就是打不开网页，视频卡成PPT，微信发个图片转半天？别急着重启路由器，可能问题不在你想到的那些地方。
诊断通过≠真的没问题
很多系统自带的网络诊断工具，比如Windows那个小气泡提示，只能判断是否连上路由器、有没有获取到IP。它不会告诉你DNS是不是抽风，也不会发现光猫正在缓慢掉线。就像体检报告说你心跳正常，但你其实感冒发烧了一样。
试试手动刷新网络配置
有时候IP地址租期到了没自动续上，或者DNS缓存出了错，就会出现“连上了却用不了”的情况。打开命令提示符（管理员身份），依次输入下面三行命令：
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns这三步相当于让电脑重新申请IP，并清理掉错误的域名记录。操作完再试一次，说不定就通了。
检查是不是应用单独出问题
有时候不是整个网络断了，而是某个服务连不上。比如微信能发，但淘宝打不开。这时候别急着折腾路由器，先换个设备试试，比如用手机4G打开同一个网站。如果也不行，那很可能是对方服务器临时故障，和你家网络没关系。
光猫或路由器在“假死”
很多人只重启路由器，忘了光猫。光猫负责把光纤信号转成网络，它卡住，路由器再健康也没用。建议两个一起断电，等一分钟后再通电，优先等光猫所有灯恢复正常，再开路由器。这个过程别省时间，慢一点更稳。
DNS可能悄悄罢工
默认DNS由运营商提供，高峰期容易拥堵。可以手动换成公共DNS，比如阿里：223.5.5.5 和 223.6.6.6，或者腾讯的 119.29.29.29。设置路径在“网络适配器设置”里的IPv4属性中修改。改完立刻生效，延迟高、打不开网站的情况常能缓解。
网线或接口老化别忽视
尤其是老小区或自建房，从光猫到路由器的那根网线用了好几年，外皮都裂了，内部铜线氧化，传输不稳定。表面看灯还亮着，实际丢包严重。换一根新的六类线，几十块钱的事，可能彻底解决问题。顺便检查下水晶头是不是插紧了，有时候孩子踢一脚桌子，网线松了半截，也会这样。
网络诊断工具只是帮你缩小范围的第一步。真要搞定问题，还得靠一步步排查。别迷信“诊断正常”，动手试几个细节操作，往往比反复重启更管用。